Camping Tikayan Rives du Lac de Sainte Croix

Dear Madam, Thank you for taking the time to share your experience following your stay with us. We are delighted to learn that you found our team welcoming and helpful, and that the pitches provided comfort and shade during your stay. We take note of your comments regarding the grocery store, the restaurant, and the idea of a shuttle or boat service. Your suggestions are invaluable in helping us better understand your expectations and guide our areas for improvement. Your feedback on cleanliness and hospitality encourages our teams to continue their efforts to offer each of our visitors a pleasant experience. We thank you again for your feedback and for your trust. Camping les Rives du Lac

Dear Hugo K, Thank you for taking the time to share your impressions after your stay. We are pleased to learn that you appreciated the cleanliness and quality of your accommodation, as well as the friendliness of our team. Your satisfaction with these aspects is particularly important to us. We have noted your comments regarding the establishment's accessibility for wheelchair users. We understand the difficulties encountered with the stairs and the layout of the bathroom, and regret any inconvenience this may have caused. We have disabled access accommodations available at our campsite for future visits should you wish. Your comments on the welcome, location, and cleanliness encourage us to continue improving our services to best meet everyone's needs. Camping les Rives du Lac

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux de lire que le cadre végétalisé et l'ombrage des emplacements ont contribué à rendre votre séjour agréable. Le bien-être de nos vacanciers et la qualité de leur environnement sont au centre de nos préoccupations, et vos retours positifs sur la place de camping et la localisation sont très appréciés. Nous vous rappelons que l'accès au lac est situé à 300m depuis la réception. Vous y accéderez donc en moyenne en 10 minutes à pieds, voir moins selon ou vous vous situez dans notre camping. Sachez tout de même que l’avis de nos clients est essentiel pour nous permettre d’identifier des axes d’amélioration et ainsi mieux répondre à vos attentes lors de prochaines visites. Merci encore pour votre retour détaillé, il nous aide à progresser continuellement. Camping les Rives du Lac

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et la réactivité du personnel. Concernant votre emplacement, nous sommes désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous disposons de nombreux emplacements et, en cas de souci à l’arrivée (emplacement non nettoyé ou dégradé), n’hésitez surtout pas à nous le signaler : nos jardiniers peuvent intervenir rapidement, ou nous pouvons vous proposer une autre place selon les disponibilités. En ce qui concerne le papier toilette, nous comprenons votre remarque. Il n’est pas en libre service dans les sanitaires en raison de nombreux abus par le passé, une mesure que nous avons dû prendre à contrecœur. Cela reste dans l’esprit "camping traditionnel", où chacun vient avec le nécessaire. Notre tarification reflète les nombreux services proposés : deux aires de jeux pour les enfants, deux accès aménagés au lac, un service de sécurité, des animations, activités et soirées tout au long de la semaine. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pleinement profité de votre séjour. Toute l’équipe reste à l’écoute pour améliorer votre expérience, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions une prochaine fois. Camping les Rives du Lac

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le caractère naturel du camping ainsi que l’espace disponible qui permet à chacun de profiter d’un environnement préservé et du grand réfrigérateur dans votre hébergement. C’est un point qui tient à cœur à notre équipe d’offrir un cadre paisible, tout en conservant l’authenticité du lieu. Nous regrettons sincèrement que l’état du mobil-home et la propreté n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques détaillées concernant la terrasse, les équipements intérieurs ainsi que les sanitaires ont retenu toute notre attention et nous comprenons parfaitement votre déception à ce sujet. Les suggestions relatives aux moustiquaires et aux équipements, comme les chaises et les cintres, sont également bien notées. Sachez que la satisfaction et le confort de nos clients sont essentiels pour nous et vos commentaires vont nous aider à améliorer nos prestations. Camping les Rives du Lac

Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de votre mobil-home ainsi que son équipement vous ont convenu. Ces points font partie de nos priorités afin d’offrir à nos vacanciers confort et praticité tout au long du séjour. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques concernant l’accès au lac et l’état de la plage. Nous comprenons que la configuration naturelle du site ainsi que la végétation environnante puissent ne pas correspondre à toutes les attentes en matière de baignade et d’espace détente. Votre retour nous aide à mieux informer nos clients sur les spécificités du lieu. Enfin, nous regrettons que la propreté du mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’hygiène et au bien-être de nos hôtes, et votre commentaire sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point. Merci encore pour votre retour, qui nous permet d’identifier les axes d’amélioration et d’enrichir l’expérience de nos futurs visiteurs. Camping Tikayan les Rives du Lac

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées sur votre récent séjour parmi nous. C’est un véritable plaisir de lire que vous avez été sensible à l’atmosphère authentique de notre camping et à la simplicité conviviale qui y règne. Votre appréciation de la proximité du lac, de notre environnement naturel, ainsi que de l’accueil chaleureux de l’équipe nous touche tout particulièrement. Nous sommes également ravis que vous ayez profité des services de l’épicerie et du snack, et que cette expérience réponde à l’esprit que vous recherchiez, notamment en famille et avec vos compagnons à quatre pattes. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant l’état du mobil-home ainsi que l’agencement des sanitaires. Nous comprenons que l’espace puisse parfois sembler limité, et nous sommes attentifs à la qualité et au confort de nos hébergements afin d’offrir une expérience agréable à chacun. Vos remarques quant à la diversité des emplacements sont précieuses, et nous veillons autant que possible à préserver le calme et l’intimité de nos vacanciers en tenant compte des spécificités du site. Encore merci pour votre retour et votre fidélité à l’esprit du lieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade au bord du lac. Camping Tikayan les Rives du Lac

Bonjour Alice , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que le cadre naturel, le calme de l’emplacement et la qualité de l’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation concernant la propreté et l’équipement du mobil-home nous touche beaucoup, car ces éléments sont au cœur de nos priorités. Votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie et à continuer d’offrir le meilleur à nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour parmi nous. Camping Tikayan les Rives du Lac

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’agencement du logement ainsi que la terrasse spacieuse et agréable ont su retenir votre attention. La modernité et la qualité de nos hébergements sont des points que nous nous efforçons d’entretenir, et c’est un plaisir de savoir qu’ils ont contribué à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’équipement lors de votre arrivée. Nous rappelons tout de même que vous retrouverez un kit d'accueil comprenant un papier toilette, du liquide vaisselle, du liquide sol, une éponge, des allumettes ainsi qu'un sac poubelle, dans chacun de nos mobil homes. Nous regrettons le fait que vous ayez dû faire face à une rapide coupure d’électricité lors de votre séjour. Nos techniciens sont présents toute la journée pour palier à ces désagréments. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour détaillé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. L'équipe du campig Tikayan les Rives du Lac de Sainte-Croix

Dear Ms. Sylvia F, Thank you for sharing your detailed impressions following your stay. We are pleased to learn that the campsite's location near the lake contributed to your pleasant stay, allowing you to enjoy swimming at any time. It is also reassuring to know that you appreciated the size, shade, and quiet of your pitch, even though it did not offer a direct view of the lake. We have taken note of your comments regarding the sanitary facilities. We understand that the layout of the shower stalls and access to the water points may affect your comfort and daily experience. This feedback is invaluable in helping us identify areas for improvement. We deeply regret that unforeseen circumstances cut your vacation short, and understand your disappointment with the cancellation policy. Your feedback on the welcome, cleanliness, and services encourages us to redouble our efforts to better meet your expectations in the future. Camping Tikayan Les Rives du Lac

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu profiter du calme et de l'environnement naturel pour un week-end sous le signe de la détente. Votre appréciation, concernant la propreté du bungalow ainsi que la sympathie de notre équipe, nous fait particulièrement plaisir. Vos retours sont essentiels pour nous encourager à maintenir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être lors d’un prochain séjour où vous pourrez découvrir davantage de nos services. L'équipe du camping Tikayan Les Rives du Lac

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre séjour en famille dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre situation géographique, la conformité du mobil-home, la souplesse des procédures d’arrivée et de départ, ainsi que les prestations de la supérette — notamment les viennoiseries chaudes dès le matin 😊. La propreté et le confort du logement, ainsi que la climatisation, semblent avoir contribué à rendre votre séjour agréable, et nous en sommes très heureux. Nous prenons également avec beaucoup d’attention vos remarques concernant l’emplacement du mobil-home, la promiscuité entre hébergements, et les nuisances sonores liées à la présence de groupes. Nous comprenons tout à fait l’importance du calme, en particulier pour les familles avec de jeunes enfants, et nous regrettons sincèrement que ce point ait pu perturber votre tranquillité. Sachez qu’un veilleur de nuit est présent en haute saison, et nous réfléchissons actuellement à étendre cette présence dès le mois de juin afin d’assurer des rondes régulières en soirée. Par ailleurs, un vigile est désormais sur place en soirée, notamment pour prévenir ce genre de désagrément et garantir un environnement paisible à tous nos vacanciers. Enfin, nous rappelons systématiquement à l’arrivée les règles de vie commune, et même si les groupes sont rares dans notre camping à l’ambiance « zen », nous restons attentifs à ce que chacun puisse profiter de son séjour dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des conditions plus sereines. Bien cordialement, L'équipe Tikayan Les Rives du lac de Sainte-Croix

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe ont contribué positivement à votre venue. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le manque d’eau chaude dans votre hébergement, d'ailleurs un chauffe-eau tout neuf a été installé pour les suivants. Soyez assuré que la satisfaction et le confort de nos clients sont très importants pour nous. Vos remarques concernant la présence d’araignées et le ménage seront partagées avec notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous vous rappelons quand même que notre camping est situé dans une zone boisée où la nature reprend parfois ses droits... Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir lors d’un prochain séjour afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Camping Tikayan Les Rives du Lac

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions positives sur le cadre et la fonctionnalité de votre logement. Nous sommes ravis que la propreté et la praticité de votre hébergement aient contribué à votre confort. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le non-respect du calme nocturne par d'autres vacanciers. Votre remarque, concernant la nécessité de rondes de nuit afin de limiter les nuisances sonores est tout à fait pertinente et nous vous informons qu'un veilleur de nuit est présent sur le camping en haute saison pour éviter ce genre de désagréments. Nous notons également votre retour au sujet des rideaux. Il ont été changés dès votre départ pour les futurs arrivants. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous garantir une expérience pleinement satisfaisante. Camping Tikayan Les Rives du Lac

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la propreté de nos installations ainsi que l’entretien des sanitaires et de l’ensemble du camping. Cela tient beaucoup à cœur à notre équipe. Nous prenons bonne note de vos observations concernant l’absence de papier toilette dans les sanitaires. Nous comprenons que ces points ont pu vous surprendre ou engendrer quelques désagréments durant votre séjour. Concernant la réception, nous vous rappelons que nos équipes sont présentes en hors saison de 09h à 13h et de 15h à 19h. En Juillet et Aout, nos équipes peuvent vous accueillir toute la journée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. Camping Tikayan Les Rives du Lac