Camping La Rivière d'Argent

Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable retour, La fuite a été réparée par notre service technique le jour de la fuite, Au plaisir de vous revoir,

Bonjour Monsieur Hovelaque, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour sur l’un de nos emplacements confort cet été. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité du site ainsi que la propreté des lieux. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons avec beaucoup d’attention. Concernant la rénovation du bloc sanitaire extérieur, nous avons le plaisir de vous informer qu’un nouvel espace sanitaire est actuellement à l’étude dans le cadre de nos projets de modernisation du camping. Ce nouvel aménagement visera à offrir encore plus de confort et de praticité à nos campeurs, avec notamment une meilleure accessibilité et des installations contemporaines. Enfin, votre observation sur la proximité des points d’eau est bien notée. Elle sera prise en compte dans la réflexion globale autour de l’implantation des futurs équipements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Rivière d’Argent, Bien cordialement, Camping La Rivière d’Argent Camping nature & détente en cœur de Bretagne 🌿

Merci pour ce retour très constructif. Effectivement, les abords de la piscine sont nettoyés chaque matin, afin de garantir un espace propre, sécurisé et agréable pour tous nos vacanciers. C’est une priorité pour nous, dans le respect des normes d’hygiène et du confort attendu sur un camping 3 étoiles. Concernant la petite restauration le midi, nous comprenons tout à fait que ce serait un vrai plus. Malheureusement, dans la configuration actuelle de notre camping et avec les ressources humaines disponibles en haute saison, cela n’est pas envisageable. Le coût engendré par une ouverture supplémentaire le midi (recrutement, préparation, service) serait trop important par rapport à la fréquentation estimée. Nous préférons donc concentrer nos efforts sur un service de restauration du soir de qualité, chaleureux et adapté à notre clientèle. Nous restons à l’écoute des besoins et ajustons chaque année nos services en fonction des retours. Merci encore pour votre avis !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Effectivement, les pods sont nos seuls hébergements équipés de lits en 160 cm. Ils viennent tout juste d’être installés cette saison, et il semble que notre équipe de saisonniers n’ait pas encore bien intégré ce changement dans la communication – nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Concernant la vaisselle et la poussière, nous comprenons parfaitement votre remarque. La vaisselle est sous la responsabilité des campeurs précédents, et il arrive malheureusement que certains ne respectent pas les consignes. Cela reste inacceptable, et nous en sommes désolés. Nous avons fait le choix de ne pas demander de caution, car nous faisons le pari de faire confiance à nos campeurs. Mais en contrepartie, il est important de nous signaler tout manquement à l'arrivée pour que notre équipe de ménage puisse repasser rapidement et garantir un niveau de propreté irréprochable. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour, notamment grâce à notre environnement naturel privilégié et aux départs de randonnées depuis le camping, que vous avez appréciés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe du Camping La Rivière d’Argent

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’hébergement et le bain nordique, qui sont effectivement des atouts que nous mettons tout en œuvre pour valoriser. Concernant les produits du bar, il nous est malheureusement impossible de vérifier chaque date individuellement, surtout avec plus de 2500 bouteilles réceptionnées chaque mois. Nous allons toutefois signaler cela à notre fournisseur afin d’éviter que cela ne se reproduise. Comme tout commerçant, nous remplaçons bien entendu tout produit concerné sans difficulté dès lors qu’il nous est signalé, et nous sommes désolés qu’un geste commercial n’ait pas été proposé sur le moment. La sauce épicée, quant à elle, comporte une DDM (Date de Durabilité Minimale) et non une DLC (Date Limite de Consommation) : cela signifie qu’elle reste consommable sans risque après la date indiquée, bien que son goût puisse être légèrement altéré. Nos équipes en cuisine ont tout de même procédé au remplacement par mesure de précaution. Pour ce qui est du dôme, vous avez entièrement raison : un petit manuel explicatif avec les consignes pour le bain nordique, l'utilisation du chauffage d’appoint, et l’emplacement des interrupteurs serait utile. Nous allons en créer un rapidement pour améliorer le confort de nos futurs visiteurs. Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser. Bien cordialement, L’équipe du camping La Rivière d’Argent

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les repas du soir et du matin. La restauration et le service sont des points que nous soignons particulièrement, et vos compliments seront partagés avec notre équipe. Concernant les haies, elles ont effectivement été taillées récemment, juste avant le début de la haute saison. Il restait encore quelques zones à nettoyer, ce qui sera fait dans la journée. Pour la salle de jeux, nous comprenons votre remarque. Malheureusement, certains équipements ont été endommagés par des usages inadaptés, indépendamment de notre volonté malgré notre présence. Nous faisons notre possible pour remplacer ou réparer régulièrement, mais ces dégradations ne sont pas toujours signalées immédiatement. Quant à la propreté autour de la piscine, votre remarque est bien prise en compte : nous allons renforcer nos passages de contrôle pour garantir un meilleur niveau de propreté aux abords. Merci encore de votre retour, il nous permet d’ajuster nos actions et d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Bien cordialement, L’équipe du camping La Rivière d’Argent

Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du cadre et l’écoute de notre équipe. Concernant l’heure d’arrivée, nous comprenons tout à fait que 16h puisse paraître un peu tardive en basse saison. Cependant, entre les rotations des équipes, les horaires spécifiques des saisonniers, le temps nécessaire à la préparation des hébergements, et la possibilité de devoir intervenir sur des aspects techniques entre deux séjours, il nous est difficile de proposer une arrivée plus anticipée tout en garantissant un logement prêt et accueillant. Pour la porte, il est vrai qu’elle peut parfois être difficile à fermer, notamment en raison du châssis intégré à la structure du logement, ce qui ne permet pas de réglage sans travaux lourds. De plus, les variations de température peuvent entraîner une dilatation importante du bois, ce qui accentue ponctuellement le phénomène. Merci encore pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et la taille de nos emplacements au bord de la rivière, ainsi que la gentillesse de notre équipe. Concernant le restaurant, nous vous confirmons qu’en basse saison, il est ouvert tous les jours sauf le lundi. Il est possible que lors de votre séjour en juin, vous soyez tombé sur notre jour de fermeture hebdomadaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Camping La Rivière d’Argent. Bien cordialement, L'équipe du camping