Camping Club Tikayan Les Palmiers
Francia, Var, Hyeres - Ver en el mapa 770 comentarios de los clientes Información sobre el camping

Notas detalladas sobre el camping
Comentario (770)
Opiniones con menos de 3 años de antigüedad y sujetas a inspección. Más informaciónnotre emplacement était calme, l'espace aquatique est très agréable, surtout avec des enfants, le parking est bien ombragé
le respect du règlement pour tout le monde : beaucoup se baignaient en short de bain alors que c'était interdit. Des jeunes semblaient livrés à eux-mêmes, étaient très bruyants, éclaboussaient tout le monde, sans distinction, notamment les jeunes enfants, sautaient dans l'eau malgré l'interdiction et parlaient un langage incorrect, de plus en hurlant. C'était très désagréable. plusieurs fois, des chaussures d'eau déposées à un endroit pourtant dédié à l'entrée de la piscine, ont été volées. il fallait surveiller ses affaires car certains fouillaient dans les sacs. Mauvaise ambiance donc
l'emplacement, la terrasse couverte, les 2 places de voiture
ça manquait d'ustensiles ce n'était pas très propre
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement calme, l’espace aquatique idéal pour les familles, la terrasse couverte ainsi que le parking ombragé. Nous sommes désolés d’apprendre que certains comportements autour de la piscine aient perturbé votre séjour. Le respect du règlement (notamment la tenue de bain et les sauts dans le bassin) est essentiel pour la sécurité et le confort de tous. Nos équipes sont présentes pour faire respecter ces règles, mais il peut arriver qu’en période de forte affluence, certaines situations nous échappent. Concernant les vols de chaussures ou les fouilles dans les sacs, nous comprenons votre inquiétude. C’est pourquoi nous invitons nos vacanciers à garder leurs effets personnels avec eux dans l’enceinte de la piscine afin d’éviter ce type de désagrément. Merci encore pour vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services pour mieux accueillir chacun de nos clients. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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Vacances
Manque un terrain de football pour les enfants
Piscine
Pas trop d’activité pour enfants
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ambiance de vos vacances et la piscine ont contribué à rendre votre passage parmi nous agréable. Nous prenons bonne note de vos observations concernant l’absence de terrain de football et le nombre d’activités proposées pour les enfants. Ces retours sont importants pour nous permettre d’identifier les attentes de nos vacanciers et de continuer à développer nos installations et animations en conséquence. Merci encore pour votre témoignage, qui nous aide à améliorer l’expérience de chacun. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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L'emplacement du mobile home au calme.
La litterie : tout le monde avait mal au dos à la fin du séjour sauf mon fils de 12 ans.
Le fonctionnement général du mobile home
On souhaitais une chambre pour chacun et on m'avait dit au téléphone que la banquette dans la pièce principale faisait lit ce qui n'était pas le cas. Je ne vois pas comment on peut dormir à 8 personnes ? J'ai pris l'option WIFI qui comme l'année dernière ne fonctionnait pas avec peu ou pas d'internet !!!
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement calme de votre mobil-home ainsi que son bon fonctionnement général. Votre satisfaction concernant l’accueil et la propreté nous touche particulièrement et encourage nos équipes à continuer leurs efforts. Nous sommes toutefois désolés que la literie n’ait pas entièrement répondu à vos attentes et que cela ait impacté le confort de votre famille. Nous comprenons aussi votre frustration concernant l’agencement des couchages et le manque d’adéquation avec les informations communiquées lors de votre réservation, ainsi que les difficultés rencontrées avec l’option WIFI. Sachez que vos remarques sont précieuses : elles seront partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos équipements et de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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Le logement
Très déçu de la piscine en général, les soi-disant surveillant, font malpolis, parle mal aux gens et surtout respecter les consignes qu’une certaine partie de la population
La propreté
Manque de saladier
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le logement et la propreté, et que l’accueil de notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos compliments à ce sujet seront transmis à l’ensemble de notre personnel. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à la piscine et avec le personnel de surveillance n’ait pas été satisfaisante. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à nos valeurs, et nous prenons très au sérieux votre ressenti. Soyez assuré que vos remarques seront prises en considération afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du respect des consignes pour l’ensemble de nos vacanciers. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser et à offrir un séjour plus agréable à tous nos clients. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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le complexe aquatique, la salle de sport, la gratuité Hammam/sauna
horaires d'ouverture de la piscine, la coupure des toboggans et rivière entre 12h et 14h est très désagréable pour les enfants et l'ensemble ferme trop tôt le soir ! une fermeture à 20H serait plus appréciable pour les vacanciers .... Un endroit dédié pour les animations en soirée Les animateurs passent beaucoup trop vites dans les allées pour annonces les animations du soir...(les allées sont remplies d'enfants surexcités avec l'arrivée de la golfette)
Climatisation, ensemble vieillot mais fonctionnel
cabine douche trop étroite, ménage fait par nos soins à l'arrivée
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre complexe aquatique, la salle de sport ainsi que l’accès gratuit au hammam et au sauna. La climatisation et le bon fonctionnement des équipements, malgré un ensemble un peu ancien, semblent également avoir contribué à votre satisfaction, et nous en sommes ravis. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les horaires de la piscine. Les coupures entre 12h et 14h sont prévues pour des raisons de sécurité et d’entretien, mais nous comprenons que cela puisse être contraignant, notamment pour les enfants. Votre suggestion d’une fermeture plus tardive en soirée sera étudiée par notre direction. Concernant les animations, nous réfléchissons à un espace mieux adapté pour les soirées. Enfin, pour le ménage à l’arrivée, nous sommes désolés si cela n’a pas été satisfaisant. N’hésitez pas à nous en informer dès votre arrivée : nous aurions pu intervenir rapidement pour résoudre le problème. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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équipe d'animation au top , très souriantes et plein d'énergie , animation variée et de bonnes qualités, réactivité des agents de maintenances
certains agents notamment a la surveillance a l'entrée passe plus de temps sur leurs portable ou a regarder les femmes passées , le seule agent porte son uniforme et vérifie les autocollant a l'entrée . pas de séparation entre les clients fumeurs et non fumeurs au restaurant et serveurs nonchalants par rapport au reste du personnel de salle et ou de cuisine. a noter aussi que les agent parle entre eux et devants la clientèle a la superette et racontent les taches qui doivent effectuer et qui semble les incommoder .
climatisation , place de stationnement devant
bungalow trop proche les uns des autres ( on entend les voisins facilement), douche étroites , finition des assemblages moyens , on peux sentir une personnes bouger car cela fais des vibrations dans tous le logement , et pour notre cas absence de grille de ventilation au sol , dans la chambre double qui aurais dues je penses être signaler pars les personnes qui change les alèses de matelas (trou largement apparent d'environs 10 cm de diamètre)
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe d’animation, leur dynamisme, ainsi que la réactivité de notre service maintenance. Nous sommes également contents que la climatisation et la place de stationnement aient répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur. Concernant le comportement de certains agents à l’entrée et à la supérette, nous prenons vos remarques très au sérieux et allons rappeler à tout le personnel l’importance d’un comportement professionnel et respectueux en toutes circonstances. Enfin, pour le bungalow, nous comprenons que la proximité, la douche étroite, les finitions et l’absence de grille de ventilation aient pu nuire à votre confort. Nous allons faire vérifier ces points et assurer un meilleur contrôle qualité. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos vacanciers. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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L’emplacement en face de la plage
Bien équiper dans l’ensemble
Le maître nageur ( la personne de couler) je précise car il y en 2 . Le soir de la nocturne il se permet de demander aux vacanciers de ranger les transats en les empilant un sur l’autre, j’ai vue deux jeunes le prendre à deux car c’était trop lourd, et il les regardait faire en croisant les bras , après je lui dis que j’avais trouvé une boucle d’oreille sur un transat, il me répond «c’est le karma il avait qu’à ranger les transats » Je trouve son comportement et ces propos inadmissibles. Nous payons 1300€ la semaine environ, pour ne pas avoir à faire le travail du maître nageur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que l’emplacement et l’équipement vous aient convenu. Nous regrettons sincèrement l’attitude que vous avez décrite de la part de notre maître-nageur. Ce comportement n’est pas représentatif de nos valeurs ni du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter votre message à la direction afin de rappeler à notre équipe l’importance du respect et de la courtoisie envers nos vacanciers. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation, et espérons que malgré cela, vous garderez un bon souvenir de votre séjour. Cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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Le coin aquatique, l'ambiance
Musique moins forte au restaurant
La place pour loger tt le monde, la terrasse abritée
La poussière trop présente, odeur nauséabonde canalisations qui ont cassée et réparation tardive et non complète et surtout aucune compensation proposée et aucune excuse
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique, l’ambiance générale et la terrasse abritée. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments causés par la poussière, l’odeur désagréable liée à la canalisation cassée, ainsi que pour la réparation tardive et incomplète. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu affecter votre séjour. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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La piscine, la localisation du camping
Terrasse
L'état général du mobilhome, la propreté (chaise haute dans un état impossible, couettes tachées, alaises en mauvais état, rideaux au-dessus évier très sale, joints de la douche noirs, poubelle salle de bain cabossée, poubelle séjour cassée au fond), manque de couverts (jamais fournis malgré demande en début de séjour), frigo mal placé (peu pratique avec la porte de la salle de bain)
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la piscine, la localisation et la terrasse vous aient plu. Nous sommes désolés que le mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur la propreté et l’état du matériel. Vos remarques concernant la chaise haute, les couettes, les alèses, les rideaux, les joints de douche et les poubelles ont bien été transmises à notre équipe pour correction. Nous regrettons aussi le manque de couverts malgré votre demande, et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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Mobilhome récent et propre Piscine petite mais correct
Non respect des horaires du parc de jeu nuisance sonore même la nuit. Restaurant à revoir. Personnel gentil mais service long de la commande à la réception. Menu enfant trop classique (marre des frites nuggets) Animation au bord de la piscine dangereuse.
Mobilhome récent et propre
Trop proche du parc de jeu où les ados squattent à toute heure y compris la nuit.
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la qualité de votre mobil-home, et que vous ayez trouvé notre piscine agréable malgré sa taille. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le non-respect des horaires au niveau du parc de jeux est effectivement un point que nous suivons de près, mais en haute saison, il peut être difficile de faire respecter les règles à toute heure. Nous allons renforcer notre vigilance sur ce sujet afin de limiter les nuisances, notamment la nuit. Enfin, nous prenons note de votre retour sur les animations autour de la piscine, la sécurité restant une priorité pour nous. Merci encore pour vos remarques constructives, elles nous aident à améliorer continuellement nos services. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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la supérette
les animations gros points négatifs ,mal organiser, pas de choix premier jour piscine froide pourtant marquer chauffé mais pas l'été voila ce qu'on nous as répondu sans oublier l’aéroport ah oui il est notifie a 2 km mais les pistes sont juste a coter et aussi le fait que les maîtres nageur font sortir tout le monde de l'eau pour ramasser les serviettes ou il y a personnes car pas fait le midi bref je ne recommande vraiment pas
vieux Mobil-home 6/8 personnes honnêtement impossible de tenir a 8 personnes
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Nous comprenons que la capacité du mobil-home n’ait pas été adaptée à votre groupe, et prenons bonne note de votre remarque à ce sujet. Concernant les animations, nous regrettons qu’elles n’aient pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment à leur organisation afin d’offrir un programme varié et de qualité. Comme indiqué sur notre site, le bassin est chauffé hors saison, mais en juillet et août la piscine n’est pas chauffée, ce qui peut expliquer la fraîcheur ressentie. En ce qui concerne l’aéroport, sa proximité est bien indiquée, mais nous comprenons que cela puisse gêner certains vacanciers. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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Séjour de quinze jours. Nous avons profité pleinement de l’espace aquatique qui est sympa et faite pour s’amuser. Toboggan, rivière, bulles….. Le restaurant du camping est très bien. Bon repas, serveur et serveuse très efficaces. Les spectacles sont de bonnes qualités Les animateurs sont très bien et mettent l’ambiance. Proximité de la plage.
Le camping est un peu surchargé, Beaucoup de monde pour la superficie du camping. Il est proche de l’aéroport donc quelques nuisances sonores. Le mobilhome est un peu vieillot.
Climatisation ++ Suffisamment de vaisselle
Vieillot. Petit pour 6 personnes.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre séjour de quinze jours parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de l’espace aquatique et de ses équipements, ainsi que de l’ambiance conviviale assurée par nos animateurs. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la climatisation du mobil-home, la proximité de la plage, ainsi que l’équipement en vaisselle. Concernant vos remarques sur la densité du camping en haute saison, la proximité de l’aéroport et l’ancienneté du mobil-home, nous les prenons en compte avec attention. Nous sommes conscients que certains hébergements mériteraient un rafraîchissement, et travaillons progressivement à leur rénovation. Merci encore pour votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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Séjour simple et agréable
Manque des propositions de excursions pour voir l arrière pays
Très bien engeance.
Matériels assez vieux
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un moment agréable et apprécié l’ambiance familiale du camping ainsi que la qualité de notre accueil, la propreté et l’emplacement. Enfin, nous avons bien pris en considération votre observation sur l’ancienneté de certains équipements. Nous restons attentifs à l’état de nos installations et poursuivons nos efforts pour offrir un environnement toujours plus confortable à nos vacanciers. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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Le camping tikayan est très moyen car 1er il manque énormément de vaisselle dans le bungalow. Pas de chaises longues pour se reposer sur la terrasse. Pas de parasol car très peu d arbres. Club enfants bof activités ado bof . Fréquentation très bof.
A vous de voir
L accès
Beaucoup de choses
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le manque de vaisselle dans votre bungalow, notre équipe reste disponible pour vous apporter rapidement les éléments manquants. Nous mettons un point d’honneur à résoudre ce type de souci dès qu’il nous est remonté. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les équipements extérieurs et les animations, et les transmettons aux services concernés pour évaluation et amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan
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Les animateurs sont très investis et sympas Camping calme Restauration bien placé, bon, et le personnel est rapide et à l’écoute Piscine sympathique, les enfants adorent
Activités assez moyennes Supérette chère avec peu de choix Salle de remise en forme nulle, que des machines cardio dont la moitié est en panne ou très vieilles et non exploitables
Assez propre Place de parking devant Climatisé Bien équipé
Le mobilhome tremble de partout dès le moindre pas. Grincements àcetains endroits. Pas de rideau sur la fenêtre de douche, ni des wc. De l’extérieur, attention, nous distinguons toutes les formes malgré la vitre opaque. Les fenêtres de salle de bain donnent sur le passage (l’allée). Terrasse minuscule et selon l’exposition, vous serez obligé de bricoler un brise vue pour ne pas brûler au soleil Lave vaisselle non entretenu, lave très très mal malgré des pastilles de qualité De manière générale les mobilhomes type (Geogia confort) sont assez vieillissant
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le calme du camping, la gentillesse de nos animateurs, la piscine très appréciée par les enfants, ainsi que la qualité de la restauration et de l’accueil. Vos remarques positives sur l’équipement, la climatisation et la propreté sont également très appréciées. Nous prenons avec attention vos retours sur les activités, la supérette, la salle de remise en forme, ainsi que les aménagements du mobil-home Georgia Confort. Nous regrettons les désagréments rencontrés et allons faire le point avec nos équipes pour effectuer les vérifications nécessaires, notamment sur le mobil-home, la salle de sport et les équipements concernés. Votre avis nous est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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La proximité de la plage (possibilité d'y aller à pied) La possibilité d'embarquer pour les Iles d'Or directement de Hyères Le mobil home était petit mais propre La piscine est sympa mais dommage de fermer les accès des toboggans pendant 2 h (12/14), un peu juste aux horaires d'affluence La pizzéria , les tarifs sont convenables et les pizzas sont bonnes
La piscine annoncée comme chauffée (sur une partie) mais froide, pas d'accès ou accès difficile pour des personnes âgées ou à mobilité réduite La proximité de l'aéroport avec l'impression que les avions décollent du camping Le mobil home petit mais surtout pas d'espace extérieur et beaucoup trop proche des autres emplacements
la propreté la climatisation les moustiquaires aux fenêtres la possibilité de garer son véhicule sur l'emplacement la literie est de bonne qualité
espace intérieur trop petit, pas d'espace vert privatif peu ou pas d'intimité Les animations, le soir, sont des spectacles, malgré une équipe sympatique et dynamique mes enfants n'ont pas vraiment profité d'animations Le tarif est trop élevé par rapport aux prestations le réglage de l'eau chaude est un vrai problème (tantôt bouillante, tantôt froide) La proximité de l'aéroport et les avions qui passent au-dessus de nos têtes sans arrêt
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage, la possibilité de partir facilement vers les Îles d’Or, ainsi que le confort et la propreté du mobil-home. Vos compliments sur la climatisation, les moustiquaires, la literie, le stationnement sur l’emplacement, la piscine, et notre pizzéria sont très encourageants pour nos équipes, et nous vous en remercions sincèrement. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les aménagements extérieurs, le réglage de l’eau chaude, ainsi que la proximité de l’aéroport, qui peut en effet surprendre selon les moments de la journée. Concernant les animations, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas pleinement correspondu aux attentes de vos enfants, malgré l’engagement de notre équipe. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services pour offrir une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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Camping agréable, animations présentes, localisation parfaite, dommage que le tout le personnel ne soit pas croisé avec la courtoisie
Sympathie courtoisie de certains membres du personnel. Nous avons à plusieurs reprises croisé le personnel du camping sans forcément obtenir un retour au simple bonjour lors d’un croisement. Ceci n’est pas une généralité pour tous heureusement. Personnel à la réception pas assez chaleureux.
Emplacement
La propreté suffisante mais loin d’être parfaite
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au sein de notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’agrément du camping, la qualité des animations ainsi que notre localisation, qui semble avoir répondu à vos attentes en matière de confort et de facilité d’accès. Nous sommes toutefois désolés de lire que l’attitude de certains membres de notre équipe, notamment en termes de courtoisie lors des interactions, n’a pas totalement répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous accordons une grande importance à l’accueil et au savoir-vivre au sein de notre établissement, et vos remarques seront partagées avec l’ensemble de l’équipe afin d’améliorer la qualité de nos échanges avec les vacanciers. Concernant la propreté, nous prenons bonne note de votre retour et restons attentifs à maintenir un environnement aussi agréable que possible pour tous les visiteurs. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et d’offrir, lors de prochaines visites, un séjour pleinement satisfaisant. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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Mobilhome très propre mais reste trop petit même pour 4.
Impossible de régler l eau chaude à la douche.
toute la semaine on.s est battu avec un groupe d adolescents qui se faisaient des sauts et plongeons dans la piscine. Aucun respect des familles avec bébé.... Le personnel ne sécurité en a souffert aussi. Hélas aucune intervention de la direction du camping. Dommage pour vous...beaucoup de vacanciers ne reviendront plus comme nous. Également les soirées des vacanciers jusqu à 3 heures du matin avec musique à fond, hurlement d enfants et de femmes , bruit du barbecue et couverts et regroupement d hommes....mobilhome pour 4 ...ils étaient 10..... EN 20 ANS DE CAMPING..J AI JAMAIS VU ÇA.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil-home propre, mais nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores et des comportements inappropriés d'autres vacanciers. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment concernant le non-respect des règles de la piscine et les soirées bruyantes, qui ont nui à votre tranquillité. Nous tenons à préciser que notre équipe de sécurité est présente pour veiller au respect des règles de vie commune, mais il est vrai que certaines situations peuvent malheureusement dépasser leur cadre d’action. Nous regrettons si la direction n’a pas été informée à temps pour intervenir efficacement. Concernant la capacité des mobil-homes, ils sont bien conçus pour accueillir jusqu'à 4 personnes, et tout dépassement de capacité est normalement interdit. Si des abus ont eu lieu, cela sera revu très sérieusement avec notre équipe de réception. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque sur le réglage de la douche, et allons faire vérifier ce point technique immédiatement. Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos 20 années de pratique du camping. Votre retour sera utile pour ajuster notre gestion et améliorer le confort et la sérénité de nos vacanciers. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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Avoir les clés lors de notre arrivée à 13h
La fréquentation et la sécurité du camping !!! Beaucoup de nuisances sonores le soir, et des allers et venues en scooter la journée sans intervention du personnel. La propreté de la piscine et des sanitaires de la piscine dégoûtant lors de notre séjour Pas d'animation alors que le camping était quasi plein La taxe pour le tri des ordures: une honte !
La climatisation La taille du mobil home qui était correcte L'emplacement à l'ombre
Pas de lave vaisselle Peu de vaisselle Peu de crochets, porte serviettes Proximité entre les mobiles homes
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la remise des clés rapide, la climatisation, la taille du mobil-home et son emplacement ombragé. Concernant les animations, elles ont bien commencé le 5 juillet, comme précisé sur notre site. Nous comprenons votre déception si vous étiez présents avant cette date. Nous sommes désolés pour les nuisances sonores, la circulation en scooter et l’état de la piscine pendant votre séjour. Ces points seront revus avec nos équipes pour améliorer la qualité et la sécurité sur le site. Vos remarques sur l’équipement intérieur (vaisselle, lave-vaisselle, porte-serviettes) sont bien notées. Votre avis nous est précieux pour poursuivre l’amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
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Bungalow propre Sac cadeau à l’arrivée
Pas d’animation pour les enfants Très peu d’ombre Peu de surveillance Plancha ridicule, pas de surface, support pour poser les affaires Cafetière dosette hors de prix pour 6 personnes Pas de planche a découper
Propre
Voir ci dessus
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que la propreté du bungalow et le sac cadeau à votre arrivée vous aient plu. Concernant l’absence d’animations pour les enfants, nous souhaitons préciser que nos animations ne débutent qu’à partir du 5 juillet, comme indiqué sur notre site internet. Nous comprenons que cela ait pu être décevant si vous êtes arrivés avant cette date. Nous prenons également en compte vos remarques sur le manque d’ombre, la surveillance et l’équipement du logement, et nous ferons le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe du Camping Tikayan Les Palmiers
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