Domaine Lou Capitelle & Spa
Francia, Ardecha, Vogüe - Ver en el mapa 488 comentarios de los clientes Información sobre el camping
Notas detalladas sobre el camping
Comentario (488)
Opiniones con menos de 3 años de antigüedad y sujetas a inspección. Más información
Liberté
La douche
Chambre spacieuse au top
La douche... le seul point noir du séjour. Pas de savon. Temperature aléatoire et mitigeur très sensible. On le touche à peine et l'eau devient bouillante.
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Nous avons beaucoup aimé le club enfant et la partie spa ainsi que le lieu qui est magnifique.
Nous avons bien aimé d'être indépendants dans notre organisation en pouvant cuisiner ou manger au restaurant.
Nous avons été surpris d'avoir un logement sur deux étages avec notre bébé mais nous avons pu aménager au mieux les lieux. La possibilité d'une barrière pour protéger des escaliers avec de jeunes enfants pourraient être un plus.
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Pas grand chose,
L'attribution des tables a revoir, premier jour mélanger à un groupe de car, demander le changement, ensuite, nous avons dîné avec un peloton de 50 cyclos pourquoi n'avons nous pas été déplacés comme les autres clients ?Le restaurant, disposition des banques des entrées et desserts , quand aux Plats chauds manque de réassorts quand à la qualité à revoir.
Le calme la nuit. Dommage qu'il y ait eu les travaux, obligation de maintenir les fenêtres fermées.
Peut-être un miroir articulé car mauvaise disposition des spots, attention receveur de douche très glissant.
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Le cadre est très agréable, bon accueil, bonnes prestations. Les activités sont variées et très qualitatives (mention spéciale pour le cours d'aquarelle, au top!) Buffets bons et plutôt bien organisés. On a apprécié la possibilité de faire nos pique niques pour le déjeuner, avec tout le nécessaire fourni (y compris sac isotherme et gourde). Accès à la rivière appréciable également. L'appli est un plus pour avoir toutes les infos en poche.
Les horaires du restaurant et les prestations sont peu adaptés aux bébés/jeunes enfants. Notamment le soir, on aurait apprécié de pouvoir diner dès 19h pour pouvoir coucher le bébé rapidement (sans avoir à se relayer à table...). Nappes parfois sales ou juste retournées pour masquer les tâches... Le week end, l'accueil de groupes très nombreux a un peu perturbé les prestations notamment au restaurant (approvisionnement et fréquentation du buffet, volume sonore...)
Chambre spacieuse et agréable, grand lit. Equipement bébé fourni.
Dommage que la terrasse donne directement sur un très grand chantier... La salle de bains mériterait une petite rénovation. Pas de savon fourni pour les mains (seulement un distributeur dans la douche). Nous n'avons pas réussi à obtenir un drap de rechange pour le lit du bébé en cours de séjour.
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Ne rien faire
Le premier soir le plateau de fruits était vraiment très froid voir gelé pour certains crustacés un peu dommage impossible de sortir les bulots de leur coquille.
Le grand liçt
Madame, Merci beaucoup pour votre retour, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort de la chambre ainsi que l’ambiance du Domaine. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le plateau de fruits de mer du premier soir, et la partageons avec notre équipe en cuisine afin d’y être attentifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Nous avons choisi Lou Capitelle pour ses clubs enfants, la formule all inclusive et la localisation. Nous avons en tout point été satisfaits, avec en prime un personnel vraiment au petit soin!
La localisation était parfaite
De menus travaux de réfection rendraient la chambre parfaite, ainsi qu’un savon pour les mains. Nous sommes donc ici sur du détail!
Madame, Un grand merci pour votre retour, qui nous fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour, notamment de nos clubs enfants, de la localisation et de l’ambiance du Domaine. Votre message sur notre équipe nous touche beaucoup — nous ne manquerons pas de le faire suivre ! Concernant votre remarque sur la chambre, nous avons en effet fait le choix de proposer un savon unique dans la salle de bain : un savon artisanal ardéchois, certifié Ecocert, fabriqué à proximité du Domaine. Une démarche volontaire de notre part, pour limiter les emballages à usage unique liés aux produits d’accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en Ardèche, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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les animations sont de qualité, nous avons testé l'aquagym, l'aquarelle, les randos, le club ado, jamais déçues!
le site, la propreté
Madame, Merci beaucoup pour votre retour, qui reflète parfaitement l’énergie du Domaine ! Nous sommes ravis de voir que vous avez pu profiter pleinement des animations, de l’aquagym aux randonnées en passant par le club ado — difficile de s’ennuyer dans ces conditions 😊 Votre retour sur la propreté nous fait également très plaisir, c’est un point auquel nous sommes particulièrement attentifs au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en Ardèche, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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le personnel très sympathique la nourriture est très variée l'espace massage est très beau et les massages très biens le lieu est magnifique et pratique pour les balades à pied et à vélo et il y a beaucoup de petits villages à découvrir
nous n'avons pas eu beaucoup d'informations à notre arrivée (c'était la 1ère fois pour nous), on nous a juste donné l'heure des repas, on nous a pas donné les coupons pour le spa l'espace SPA n'est pas terrible et il y avait tellement de monde ! il devrait y avoir des offres plus attractives pour les couples (nous avons payé le même prix qu'un couple avec enfants et nous avons utilisé aucun service pour enfant.....)
chambre spacieuse, jolie
pas de savon pour le main dans la chambre samedi disco impossible de dormir avant 2h du matin beaucoup beaucoup de bruit
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Tout était parfait. Un très bel endroit à l'accueil chaleureux, aux activités nombreuses et variées et une restauration excellente !
La propreté , le balcon et sa vue exceptionnelle
La salle de bain est un peu petite.
Madame, Un grand merci pour votre retour, qui fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la diversité des activités ainsi que la restauration — sans oublier la vue depuis votre balcon, qui fait souvent son petit effet 😊 Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à découvrir nos chambres grand confort de 30 m², qui offrent les mêmes équipements avec une superficie plus généreuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Beaucoup d’animations très variées pour les enfants, animateurs,animatrices supers Beaucoup d'animations pour les adultes gratuites.Une piscine intérieure ou l.eau est très chaude .
Le restaurant, le soir, souvent légumes pas assez cuits, haricots verts, poireaux. Par contre de bons desserts
Bien , propre,
Dommage, trop a l'ombre juste dans ce gîte
Madame, Merci beaucoup pour votre retour, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des animations, aussi bien pour les enfants que pour les adultes, ainsi que la qualité de l’encadrement — nous transmettrons votre message aux équipes. La piscine intérieure est en effet un vrai plus, notamment à cette période de l’année. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la restauration, et la partageons avec notre équipe en cuisine. Enfin, concernant votre hébergement, n’hésitez pas lors d’un prochain séjour à nous contacter en amont : en fonction des disponibilités, nous ferons toujours notre possible pour vous orienter vers un logement correspondant au mieux à vos préférences, notamment en termes d’exposition. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Le seul point positif est que le personnel de l'accueil est agréable et serviable.
Je déconseille cet endroit si vous avez des enfants en bas âge. Beaucoup trop de bruit, les chambres, difficile de faire dormir un bébé le soir ou l'après midi. Les femmes de chambre se parlent en criant dans les couloirs en mentionnant que n'importe comment ce n'était plus l'heure pour dormir, sans parler des travaux sur le site qui débutent à partir de 7h30 le matin jusqu'au soir. Les espaces jeux dehors pour les enfants sont déplorables.
Je n'ai pas d'avis positifs, désolée !
La deuxième pièce mentionnée est une grosse blague, c'est juste l'entrée de la chambre. Les murs sont tellement fins que l'on a l'impression que les voisins sont dans notre chambre. La vue donne sur les travaux. Très décevant par rapport aux photos de leur site web.
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de nos équipes. Nous sommes en revanche en désaccord avec plusieurs points évoqués, qui ne reflètent pas les retours de nos autres vacanciers, notamment ceux des nombreuses familles avec de jeunes enfants que nous accueillons pendant les vacances scolaires. Le Domaine est précisément pensé pour ce public, avec des espaces et des services adaptés, largement appréciés. Concernant l’hébergement, nous tenons à préciser que les chambres « grand confort » ne comportent pas de seconde pièce, mais un espace séparé avec banquette, conformément à nos descriptifs. Une visite virtuelle est d’ailleurs accessible sur notre site et permet de se projeter facilement dans la configuration des chambres avant réservation. Enfin, si des travaux d’amélioration sont actuellement en cours, ils restent localisés et extérieurs aux espaces de vie. Nous comprenons qu’ils aient pu être perçus comme une gêne ponctuelle, sans pour autant altérer le cadre naturel du Domaine, qui offre notamment une vue dégagée sur la rivière, les falaises et les espaces arborés. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’expérience de nos vacanciers est au cœur de notre engagement, et nous mettons tout en œuvre au quotidien pour qu’elle soit à la hauteur des attentes de chacun. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Pas grand chose
Prévenir qu'il y a des travaux sur votre site . Poussière et bruit impossible d'ouvrir la fenêtre. Bcp trop d'enfants, les moments de relaxation dans la piscine sont polluer. 1 seul repas le soir car pas au top . Nombreuse salade a base de pâtes. Le rosé a changer absolument . Si on arrive tard il n'y a plus de choix . Trop de groupe de personnes âgées qui se croit tout permis a n'importe quelle heure . Rire au éclats tard la nuit par des gens qui se foutent du respects des autres .
Chambre bien et personnel de chambre très agréable.
L ardeche reste magnifique a visiter .
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes en revanche surpris par certains points évoqués. Le Domaine accueille en effet une clientèle variée — familles, couples, groupes — ce qui fait aussi son ambiance animée, fidèle à l’esprit d’un village vacances. Concernant la piscine, des créneaux sont spécifiquement réservés aux adultes afin de garantir des moments de calme, notamment l’après-midi. Nous veillons à maintenir cet équilibre pour répondre aux attentes de chacun. Par ailleurs, les travaux actuellement en cours se déroulent exclusivement en journée et s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue de nos infrastructures. Enfin, vous avez séjourné en formule nuit & petit-déjeuner, et avez donc découvert notre restauration de manière ponctuelle. Celle-ci est proposée sous forme de buffets à 24 € par personne (entrées, pizzas maison, plats chauds avec viande ou poisson, fromages et desserts), avec le vin inclus (rouge et rosé de pays). Une carte des vins est également disponible pour ceux qui souhaitent davantage de choix. Nous comprenons que l’ambiance du Domaine, particulièrement dynamique en période de vacances scolaires, puisse ne pas correspondre à toutes les attentes. Des séjours hors période ou orientés bien-être permettent en revanche de profiter d’un cadre plus calme. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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la propreté et le confort des chambres - la qualité et variété des buffets - la présence permanente du personnel agréable et attentionné
tout a été correct pendant notre séjour
chambre agréable e et bien située
Madame, Merci beaucoup pour votre retour, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté des chambres, ainsi que la qualité et la variété de notre restauration. Votre mention de la présence et de l’attention de nos équipes est particulièrement appréciée — nous leur transmettrons avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Agréable séjour, sympathique. Un parking à proximité. Des belles ballades.
La piscine SPA, dommage quand il y a du monde, c'est un peu juste....
Nous avons choisi chambre grand confort 30m2 avec balcon, belle vue sur le château.
Pour la chambre grand confort, un petit frigidaire serait la bienvenue 😀, même en location.
Madame, Merci pour votre retour et pour les points positifs que vous soulignez, notamment la localisation, le parking à proximité ainsi que la vue depuis votre chambre. Concernant la piscine balnéo, elle est accessible sur plusieurs créneaux dans la journée (10h–12h et 15h–19h), avec également plusieurs nocturnes proposées chaque semaine. Certains moments peuvent en effet être un peu plus fréquentés… surtout quand la météo donne envie de rester profiter de l’eau 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Trop top
Piscine accueil et restauration l’équipe est au top
Rien
Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour — “trop top”, on prend 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, la restauration ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre message leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Chambres tb rénovées. Personnel agréable. Repas très corrects. Spa idéal
Chambres rb rénovées
Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les chambres, le spa ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre message leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Pour nous, un séjour de détente, assez dense en activités diverses et variées. Un restaurant qui propose de très nombreux plats, chacun y retrouvera son compte j'en suis sur. De belles rencontres avec des personnes très sympa: je nomme JAMES entre autre, et les personnes du SPA. Mais dans l'ensemble, tout le personnel est au petit soin des clients depuis l'accueil du 1er jour, au service cuisine, personnel d'entretien....sans compter l'équipe dirigeante. Merci à vous tous d'avoir ainsi oeuvré pour nous faire passer un très agréable séjour. Nous reviendrons c'est sur.
Suggestion: peut être une mise en place d'un réchauffeur d'eau pour le piscine extérieure!
Très belle chambre de 30 m2, confortable, sans bruit extérieur, avec tout le confort nécessaire.
Un peu de poussières dûes aux travaux en cours.....mais pas possible de faire autrement.
Monsieur, Un grand merci pour votre retour très détaillé, qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour bien-être, des activités proposées, de la restauration ainsi que de l’ambiance générale du Domaine. Votre message sera transmis avec plaisir à nos équipes ! Concernant la piscine extérieure, celle-ci est habituellement chauffée et accessible de mai à septembre. Son ouverture en avril reste exceptionnelle… à l’image de la météo que nous avons eue ces derniers jours 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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La chambre face a la rivière ! et devant les travaux !
Tarif location des serviettes au spa ! Travaux devant la chambre insupportable ! Avec de gros engins de chantier qui déplace terre et rochers toute la journée ! c'est inadmissible ! On paye le tarif normal ,on a en supplément bruit et poussières ! Très décevant ! On vient pour se reposer et
La surface de la chambre
Bruit poussières toute la journée avec les travaux ! boffff
Monsieur, Tout d'abord, merci pour votre fidélité et pour ce nouveau séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, sa vue sur la rivière ainsi que sa superficie. Concernant les travaux en cours, ils s’inscrivent dans une démarche d’amélioration du domaine, avec l’objectif de proposer toujours plus de prestations à nos vacanciers (nous avons hâte de dévoiler le résultat !). Nous veillons à en limiter au maximum l’impact sur les séjours et sommes désolés si cela a pu ponctuellement affecter votre confort. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous contacter directement en amont : nous pourrons vous orienter au mieux en fonction de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Nous avons aimé la diversité des animations proposées, des randos, de la cuisine et de la gym. Les animateurs sont au top, toutes les soirées étaient top. Nous nous sommes régalés avec le buffet du restaurant. Le logement était très propre. Le personnel est bienveillant et à l'écoute.
Nous avons participé à une rando pour laquelle nous avons covoituré au départ du domaine ; peut être faudrait il anticiper l'organisation de ce covoiturage au lieu de le faire au moment du départ. Sinon tout a été parfait.
Appartement très propre, cuisine bien équipée et grande terrasse.
Madame, Merci beaucoup pour votre retour, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des animations, la qualité des randonnées ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre message sur les animateurs et le personnel sera transmis avec plaisir. Concernant l’organisation des randonnées, le covoiturage est en effet mis en place directement le matin du départ, en fonction du nombre de participants. Nous prenons néanmoins bonne note de votre suggestion. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Domaine très agréable et reposant au bord de l’Ardèche et avec les voies vertes. Appartement agréable, piscine agréable et très bon buffet le soir.
Appartement peu lumineux, et personnel qui ne vient pas réparer (chaises longues qui manquent des vis et ne tiennent pas, chaises de table instable également à cause des vis…et le goût de l’eau des robinets pas très bonnes, un volet du rez qui ne se ferment pas correctement.
Voir les commentaires ci dessus.
Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre premier séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du Domaine, l’environnement en bord d’Ardèche ainsi que la qualité de la restauration. Concernant votre hébergement, nous avons bien pris en compte les éléments que vous mentionnez. Nous disposons d’un service technique qui intervient rapidement en cas de besoin, avec un suivi des demandes via un outil informatique dédié. Votre retour est donc surprenant et a été transmis afin de vérifier ce qui a pu se passer et de reprendre les points signalés. S’agissant de l’eau, nous sommes raccordés au réseau d’eau potable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine, Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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